售后保障

退款政策

我们重视每一位用户的使用体验。如遇功能问题,请参考以下退款政策。

退款条件

  • • 购买后功能无法正常使用,经排查确认为工具本身问题
  • • 工具与您的设备存在兼容性问题且无法在合理时间内解决
  • • 购买后 72 小时内提出申请,逾期不予受理

以下情况不予退款

  • • 因游戏官方更新导致工具暂时不可用(我们会在更新后恢复)
  • • 用户自身设备或网络问题导致的无法使用
  • • 用户主观不满意但工具功能正常的情况
  • • 已超过 72 小时退款时效的订单

退款流程

  1. 1. 联系客服并提供您的订单编号与问题描述
  2. 2. 客服将在 2 小时内核实问题并给出处理方案
  3. 3. 确认符合退款条件后,款项将在 24 小时内原路退回

常见问题

退款多久到账?

确认退款后 24 小时内到账,具体以支付渠道为准。

游戏更新后工具失效怎么办?

游戏更新后我们会在最短时间内完成适配并发布新版本,已购用户无需额外付费。

可以换设备使用吗?

每个授权绑定一台设备。如需更换设备请联系客服处理。

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